CONDITIONS GÉNÉRALES

Version 3.1 — en vigueur depuis le 20 août 2026

MSLH 18 SA · MyEasyFlower® · Route de Prilly 21, 1023 Crissier · admin@myeasyflower.com

Les présentes Conditions Générales régissent l'ensemble des prestations de location d'arrangements floraux artificiels et des services associés fournis par MSLH 18 SA sous la marque MyEasyFlower, à tous ses clients, entreprises comme particuliers.

La version française fait seule foi. Les versions allemande, italienne et anglaise sont des traductions de courtoisie ; en cas de divergence, le texte français prévaut.

TÉLÉCHARGER LE TEXTE INTÉGRAL

Le texte intégral des Conditions Générales version 3.1 est disponible ci-dessous au format PDF, en français, en allemand, en italien et en anglais.

Conditions Générales 3.1 — Français (PDF)

Allgemeine Geschäftsbedingungen 3.1 — Deutsch (PDF)

Condizioni Generali 3.1 — Italiano (PDF)

General Terms and Conditions 3.1 — English (PDF)

L'ESSENTIEL EN HUIT POINTS

Le résumé ci-dessous est fourni pour faciliter la lecture. Seul le texte intégral des Conditions Générales a valeur contractuelle.

1. Ce que vous louez

Les arrangements floraux restent en tout temps la propriété de MyEasyFlower. Vous ne les achetez pas : vous bénéficiez d'un service comprenant leur mise à disposition, leur entretien et leur renouvellement. La composition évolue d'un passage à l'autre selon les collections disponibles.

2. Rotation mensuelle et choix des arrangements

Vos arrangements sont renouvelés une fois par mois. À chaque passage, notre intervenant vous présente les arrangements disponibles, et retourne au véhicule vous en chercher d'autres si la première sélection ne vous convient pas. Vous avez droit à deux présentations comprises dans la prestation. Nous ne refusons jamais un choix supplémentaire : à partir de la troisième présentation, le temps d'intervention est facturé au tarif de CHF 70.– par heure, par tranche de 30 minutes entamée. Vous en êtes informé avant que nous n'y procédions.

3. Facturation et paiement

Les factures sont adressées exclusivement par courriel, d'avance pour la période à venir, et sont payables à 7 jours. Aucun de nos intervenants n'est autorisé à encaisser des espèces.

4. Durée, reconduction et résiliation

Votre engagement correspond à la formule choisie (mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle). À son échéance, le contrat est reconduit automatiquement pour une nouvelle période de même durée. Pour y mettre fin, votre résiliation écrite doit nous parvenir au plus tard 30 jours avant la fin de la période en cours. Passé ce délai, la période suivante est due en entier. En cas de rupture avant l'échéance, les prestations déjà fournies sont recalculées au tarif mensuel sans remise, et la différence devient exigible.

5. Soin des arrangements

Les arrangements sont destinés à un usage strictement intérieur : jamais dehors, ni sur un balcon, une terrasse ou un rebord de fenêtre. Veuillez informer votre personnel d'entretien et votre société de nettoyage de ne pas toucher, arroser ni déplacer les bouquets : l'arrosage détruit irrémédiablement un arrangement artificiel. En cas de perte, de vol ou de détérioration irréversible, une indemnité forfaitaire est due : CHF 380.– pour un petit arrangement, CHF 520.– pour un moyen, CHF 650.– pour un grand.

6. Accès à vos locaux

Nos passages ont lieu du lundi au vendredi, entre 08h00 et 17h00. Merci de nous prévenir de toute fermeture ou de tout changement d'horaire. À défaut, si nos équipes se déplacent et ne peuvent intervenir, le passage est considéré comme effectué et reste dû ; vous conservez votre arrangement jusqu'à la rotation suivante ou pouvez demander un passage supplémentaire, facturé.

7. Modifications de votre abonnement

L'ajout d'arrangements est toujours bienvenu et prend effet rapidement. Tout retrait d'arrangement ou de site requiert en revanche notre accord écrit, ne prend effet qu'à l'échéance de la période en cours, et peut entraîner la perte des remises dont les conditions ne seraient plus remplies.

8. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Crissier, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

Questions

Pour toute question relative aux présentes conditions : admin@myeasyflower.com